Règlement

Règlement de la boutique en ligne Meow Baby| Piscine à balles

Règles de conclusion de contrats de vente, les informations les plus importantes sur le vendeur, le magasin et les droits du consommateur.

TABLE DES MATIERES  :

  • 1 Définitions
  • 2 Contact avec le Vendeur
  • 3 Exigences techniques
  • 4 Achat en magasin
  • 5 Paiements
  • 6 Réalisation de la commande
  • 7 Le droit dannulation du Contrat
  • 8 Exceptions au droit dannulation du Contrat
  • 9 Plaintes
  • 10 Données personnelles
  • 11 Revendication

 Annexe n ° 1 en pièce jointe: Modèle de formulaire dannulation du Contrat

  • 1 Définitions:

Jours ouvrables  : du lundi au vendredi, sauf les jours fériés en Pologne.

Compte client  : une fonction dans le Magasin, gratuite, régie par des réglementations distinctes (service fourni par voie électronique), grâce auxquelles l’Acheteur peut créer son Compte individuel dans le magasin.

Consommateur  : consommateur au sens du Code civil.

Les Acheteurs  : chaque entité achetant dans le Magasin.

Règlements  : ces règlements à respecter.

Magasin  : Boutique en ligne Meow Baby| Piscine à balles. géré par le vendeur à l'adresse https://www.meowbaby.eu

Vendeur  : ZORIN INT SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE ayant son siège social à ul. Heweliusza 11/819, 80-890 Gdańsk, a été inscrit au registre du tribunal national - Registre des entrepreneurs par le GDAKSK-PÓŁNOC COUR DE DISTRICT DE GDAŃSK, VII DÉPARTEMENT ÉCONOMIQUE DU TRIBUNAL NATIONAL, sous le numéro KRS 0000681256, le numéro TVA 571095240, numéro REGON 36744550000000, capital social 5 000,00 PLN.

  • 2 Contact avec le vendeur:
  1. Adresse postale: ul. Witkowice 6, 78-100 Kołobrzeg, Pologne
  2. Adresse email: meow@meowbaby.eu
  3. Téléphone: +48 690531428
  • 3 Exigences techniques:
  1. Pour le bon fonctionnement du magasin, vous avez besoin de:
  • Appareil avec accès Internet
  • Navigateur Web prenant en charge JavaScript et les cookies.
  1. Pour passer une commande dans le magasin, en plus des exigences énoncées au paragraphe 1, un compte de messagerie actif est requis. (e-mail)
  • 4 Achat en magasin:
  1. Les prix des produits visibles dans le magasin sont les prix TVA comprise.
  2. Le Vendeur note que le prix total de la commande comprend le prix indiqué dans le magasin: le prix de la marchandise ne comprend pas les frais de livraison.
  3. Les produits sélectionnés pour l’achat doivent être ajoutés au panier du magasin.
  4. Ensuite, l'acheteur choisit parmi les options disponibles dans la boutique: le mode de livraison de la marchandise, le mode de paiement de la commande et fournit également les données nécessaires à l'exécution de la commande.
  5. La commande est passée lorsque le contenu est confirmé et que l'acheteur accepte les rè
  6. Passer une commande revient à conclure un contrat de vente entre l'acheteur et le vendeur.
  7. Le Vendeur fournira au Consommateur une confirmation du Contrat de vente sur un support durable au plus tard au moment de la livraison des marchandises.
  8. L’Acheteur peut s’inscrire dans le Magasin, c’est-à-dire créer un Compte ou effectuer des achats sans inscription en saisissant ses données pour rendre la commande possible.
  • 5 Paiements:
  1. Vous pouvez payer votre commande, selon le choix de l'acheteur:
    1. Vous pouvez payer par virement ordinaire sur le Compte bancaire du Vendeur.
    2. En utilisant une carte de paiement:
  • Visa
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • MasterCard Electronique
  • Maestro
    1. Grâce à la plate-forme de paiement:
      • PayU
      • Paypal
    2. Paiement à la livraison, c’est-à-dire à la livraison des marchandises.

 

  1. Si l’Acheteur choisit le paiement à l’avance, la commande doit être payée dans les cinq jours ouvrables suivant la commande.
  2. Le Vendeur informe que, dans le cas de certains modes de paiement, en raison de leur spécificité, le paiement de la commande par ce moyen n’est possible que directement après la commande
  3. Lors de ses achats en Magasin, l’Acheteur accepte l’utilisation de factures électroniques par le Vendeur. L’Acheteur a le droit de retirer son acceptation.
  • 6 Réalisation de la commande:
  1. Le Vendeur est obligé de livrer des marchandises sans défauts.
  2. La durée du Contrat est indiquée dans le Magasin.
  3. Dans le cas où l’Acheteur a choisi le paiement à l’avance pour la commande, le Vendeur livrera la commande après le paiement.
  4. Dans le cas où, dans une commande, l'acheteur a acheté des marchandises avec des dates de livraison différentes, la commande sera traitée dans le délai applicable aux marchandises dont le délai de livraison est le plus long.
  5. Pays et les sociétés de transport avec qui nous travaillons:

Livraison en Pologne:

  • coursier DHL

Livraison dans l'Union européenne *:

  • COURRIER DHL, DPD, UPS

Europe hors Union européenne:

  • PRIORITÉ POST POLISH

Livraison en Amérique du Nord et en Afrique:

  • PRIORITÉ POST POLISH

Livraison en Amérique du Sud et en Asie:

  • PRIORITÉ POST POLISH

Livraison en Australie:

  • PRIORITÉ POST POLISH
  1. Les marchandises achetées dans le magasin sont livrées en fonction du mode de livraison choisi par l'acheteur:
  2. a) Par un service de coursier
  3. b) À travers coursier Polonais Poczta Polsk

 

  • 7 Le droit dannulation du Contrat:
  1. Le Consommateur a le droit de résilier le Contrat conclu avec le Vendeur via le Magasin, sous réserve du 8 du règlement, dans un délai de 14 jours, sans donner de motif.
  2. Le délai de rétractation du Contrat expire 14 jours après:
    1. Dans lequel le consommateur est entré en possession de la marchandise ou dans lequel un tiers autre que le transporteur et désigné par le consommateur est entré en possession de la marchandise.
    2. Dans lequel le consommateur est entré en possession de la dernière chose ou dans lequel un tiers, autre que le transporteur et désigné par le consommateur, est entré en possession de la dernière chose dans le cas d'un contrat nécessitant le transfert de propriété de nombreuses choses livrées séparément
  3. Pour que le Consommateur puisse exercer son droit de rétractation du Contrat, il doit informer le Vendeur, à l’aide des données fournies au §2 du Règlement, de sa décision de résilier le Contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, lettre envoyée par courrier ou information envoyée par courrier électronique).
  4. Le Consommateur peut utiliser le formulaire de rétractation à la fin du règlement, mais ce n’est pas obligatoire.
  5. Pour conserver le délai de rétractation du Contrat, il suffit que le Consommateur envoie des informations concernant l’exercice de son droit de rétractation du Contrat avant la date limite de rétractation.

CONSEQUENCES DE LA RESILIATION DU CONTRAT

  1. En cas de résiliation du Contrat, le Vendeur retourne au Consommateur tous les paiements qu’il a reçus de lui, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le consommateur, autre que le mode de livraison le moins cher proposé par le prestataire). Immédiatement et dans tous les cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a été informé de la décision du Consommateur d’exercer son droit de résolution du Contrat.
  2. Le Vendeur doit retourner le paiement en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées par le Consommateur lors de la transaction initiale, sauf accord contraire du consommateur. Dans tous les cas, le Consommateur ne supportera aucun frais en relation avec ce remboursement.
  3. Le Vendeur peut retenir le retour du paiement jusqu’à la réception de la marchandise, en fonction du premier événement survenu.
  4. Le Vendeur vous demande de renvoyer la marchandise à l’adresse suivante: Witkowice 6, 78-100 Kołobrzeg, POLSKA immédiatement et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle le Consommateur a informé le Vendeur de la résiliation du Contrat de vente. Le délai est respecté si le Consommateur renvoie les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours.
  5. Le Consommateur supporte les coûts directs du retour des marchandises.
  6. Le Consommateur n’est responsable que de la diminution de la valeur du produit résultant de son utilisation d’une manière différente de celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.

 

  1. Si les marchandises ne peuvent être retournées en mode normal par la poste, en raison de sa nature, le Consommateur devra également supporter les coûts directs de renvoi des marchandises. Le Consommateur sera informé du montant estimé de ces coûts par le Vendeur dans la description des produits en Magasin ou lors de la commande.
  2. S’il est nécessaire de retourner des fonds pour une transaction effectuée par le Consommateur avec une carte de paiement, le Vendeur la restituera sur le Compte bancaire attribué à cette carte de paiement.

 

  • 8 Exceptions au droit dannulation du Contrat:
  1. Le droit de rétractation du Contrat conclu à distance n’est pas conféré au Consommateur en relation avec le Contrat:
    1. Dans lequel l’objet du service est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du Consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individuels.
    2. Dans lequel l’objet du service est un article sujet à une détérioration rapide ou ayant une courte durée de vie.
    3. Dans lequel l’objet du service est un article livré dans un emballage scellé qui, après ouverture de l’emballage, ne peut être retourné pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si l’emballage a été ouvert après la livraison.
    4. Dans lequel les objets du service sont des objets qui, après leur livraison, sont, de par leur nature, inséparablement liés à d’autres choses
    5. Le service concerne des enregistrements sonores ou visuels ou des logiciels fournis dans un emballage scellé, si l’emballage a été ouvert après la livraison.
    6. Pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l’exception d’un Contrat d’abonnement.
    7. Dans lequel le prix ou la rémunération dépend des fluctuations du marché financier, sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucun contrôle, et qui peuvent survenir avant la date limite de résiliation du Contrat.
    8. Pour la livraison de contenu numérique qui n’est pas enregistré sur un support matériel, si l’exécution du service a commencé avec le consentement exprès du Consommateur avant l’expiration du délai de rétractation du Contrat et après avoir informé l’entrepreneur de la perte du droit de rétractation le Contrat.
  2. Le droit de se retirer d’un Contrat à distance n’est pas disponible pour une entité autre que le consommateur.

 

  • 9 Plaintes:
  1. En cas de défaut de marchandise, l’Acheteur a la possibilité de porter plainte contre la marchandise défectueuse sur la base de la garantie légale ou de la garantie régie par le Code Civil – si la garantie est accordée.
  2. En utilisant la garantie, l’Acheteur peut, aux conditions et délais spécifiés dans le Code Civil:                                                                                                        
    1. Soumettre un relevé de réduction de prix
    2. En cas de défaut matériel, soumettre une déclaration de résiliation du Contrat.  
    3. Demande d’échange de produit sans défaut
    4. Demander la suppression du défaut
  3. Le Vendeur vous demande de soumettre une réclamation basée sur la garantie à l’adresse postale ou électronique indiquée au §2 du Règlement.
  4. S’il s’avère que pour examiner la réclamation, il est nécessaire de livrer les biens annoncés au Vendeur, l’Acheteur est tenu de livrer les biens, dans le cas du Consommateur aux frais du Vendeur, à l’adresse: ul  . Witkowice 6  , 78-100 Kolobrzeg / Pologne
  5. Si une garantie supplémentaire est accordée au produit, des informations à ce sujet, ainsi que ses termes, sont disponibles dans la description du produit dans le Magasin.
  6. Les plaintes concernant le fonctionnement du Magasin doivent être adressées à l’adresse électronique indiquée à l’article §2 du Règlement.
  7. Les plaintes concernant le fonctionnement de la boutique doivent être adressées à l'adresse électronique indiquée à l'article §2 du Règlement.
  8. Le vendeur examinera la réclamation dans un délai de 14 jours.

Manières extrajudiciaires de traiter les plaintes et de poursuivre les demandes

  1. Dans le cas où la procédure de plainte n’apporte pas le résultat attendu par le consommateur, celui-ci peut utiliser:
    1. Médiation menée par l’Inspection Provinciale compétente de l’Inspection du Commerce, à laquelle vous devez demander une médiation. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des inspections peut être trouvée ici:  https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
    2. Assistance du Tribunal des consommateurs à l'amiable compétent basé à l’Inspection Provinciale compétente de l’Inspection du Commerce à laquelle vous devez demander une médiation. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des inspections peut être trouvée ici  :https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
    3. Aide gratuite de l’Ombudsman des consommateurs de la municipalité ou du district.
    4. Plate-forme Web ODR, disponible à l’adresse:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  • 10 Données personnelles:
  1. L’administrateur des données personnelles fournies par l’Acheteur lors de l’utilisation du Magasin est le Vendeur.
  2. Les données personnelles de l’Acheteur sont traitées sur la base d’un Contrat et pour sa mise en œuvre, conformément aux principes énoncés dans le règlement général du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données (RODO). Des informations détaillées sur le traitement des données par le Vendeur sont incluses dans la politique de confidentialité publiée dans le Magasin.
  • 11 Revendication:
  1. Il est interdit de fournir à l’Acheteur un contenu illégal.
  2. Chaque commande passée dans le Magasin constitue un Contrat de vente distinct et nécessite l’acceptation distincte du règlement. Le Contrat est conclu à temps et pour exécuter la commande.
  3. Les Contrats conclus sur la base de ce règlement sont conclus en Polonais.
  4. En cas de litige avec l’Acheteur non consommateur, le tribunal compétent sera le tribunal compétent pour le siège social du Vendeur.
  5. Aucune des dispositions de ce règlement n’exclut ni ne limite les droits du Consommateur en vertu de la loi.

 

Annexe n ° 1 du Règlement

Vous trouverez ci-dessous un formulaire de retrait à partir duquel le Consommateur peut (mais n’est pas obligé) utiliser:

LA FORME DE RÉSILIATION DU CONTRAT
(ce formulaire doit être rempli et renvoyé uniquement si vous souhaitez vous rétracter du Contrat)

ZORIN INT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

  1. Witkowice 6, 78-100 Kołobrzeg, Pologne.

adres e-mail: meow@meowbaby.eu

– Je/Nous(*) …………………Par la présente, j’informe de mon/notre retrait du Contrat de vente des éléments suivants (*)/pour la fourniture du service suivant (*)/pour la livraison de contenu numérique sous la forme (*):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Date de conclusion du Contrat (*)

/reçu  (*)  …………………………………………………………………………………………………………..

– Nom et prénom du Consommateur (s): ………………………………………………………………………………………………………………

– Adresse du Consommateur(s): …………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………
Signature du Consommateur

(Seulement si le formulaire est envoyé en version papier)

Date ……………………………………..

(*) Supprimer le cas échéant

 

Règlement du Compte

Règlement du Compte dans le Magasin Meow Baby| Piscine à balles.

TABLE DES MATIÈRES

  • 1 Définitions
  • 2 Contact avec le Vendeur
  • 3 Exigences techniques
  • 4 Compte
  • 5 Plaintes
  • 6 Données personnelles
  • 7 Revendication
  • 1 Définitions:

Compte  : fonction de Magasin gratuit (service) régie par le présent règlement, permettant à l’Acheteur de créer son Compte individuel dans le Magasin.

Acheteur  : chaque Acheteur dans le Magasin.

Magasin  : boutique en ligne - Meow Baby, piscine à balles, – disponible à l’adresse  https://www.meowbaby.eu

Vendeur  : ZORIN INT SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE ayant son siège social à ul. Heweliusza 11/819, 80-890 Gdańsk, a été inscrit au registre du tribunal national - Registre des entrepreneurs par le GDAKSK-PÓŁNOC COUR DE DISTRICT DE GDAŃSK, VII DÉPARTEMENT ÉCONOMIQUE DU TRIBUNAL NATIONAL, sous le numéro KRS 0000681256, le numéro TVA 571095240, numéro REGON 36744550000000, capital social 5 000,00 PLN.

  • 2 Contact avec le Vendeur:

Adresse postale: ul. Witkowice 6, 78-100 Kołobrzeg.Pologne

Adresse électronique  : meow@meowbaby.eu

Téléphone: +48 690 531 428

 

  • 3 Exigences techniques:

Pour le bon fonctionnement et la configuration d’un compte, vous avez besoin de:

  • un compte mail actif
  • appareil avec accès Internet
  • un navigateur Internet prenant en charge JavaScript et les cookies
  • 4 Compte:

La création d’un Compte est entièrement volontaire et dépend de la volonté de l’Acheteur.

Le Compte offre à l’Acheteur des options supplémentaires, telles que: consulter l’historique de la   commande soumis par l’Acheteur dans le Magasin, vérifier l’état de la commande ou modifier automatiquement les données de l’Acheteur.

Afin de créer un compte, remplissez le formulaire approprié dans le Magasin.

Au moment de la création d’un compte, un Contrat est conclu pour une durée indéterminée entre l’Acheteur et le Vendeur dans le but de conserver le Compte dans les conditions spécifiées dans les règlements.

L’Acheteur peut annuler le Compte sans frais à tout moment.

Pour annuler votre compte, veuillez envoyer votre démission au Vendeur par e-mail à l’adresse meow@meowbaby.eu, ce qui entraînera la suppression immédiate du Compte et la résiliation du Contrat de maintenance.

  • 5 Plaintes:

Les plaintes concernant le fonctionnement du Compte doivent être envoyées à l’adresse électronique: meow@meowbaby.eu

L’examen de la plainte par le Vendeur aura lieu dans les 14 jours.

MANIERES EXTRAJUDICIAIRES DE TRAITER LES PLAINTES ET DE POURSUIVRE LES DEMANDES

Dans le cas où la procédure de plainte n’apporte pas le résultat attendu par le consommateur, celui-ci peut utiliser:

Médiation menée par l’Inspection Provinciale compétente de l’Inspection du Commerce, à laquelle vous devez demander une médiation. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des inspections peut être trouvée ici:  https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

Assistance du Tribunal des consommateurs à l'amiable compétent basé à l’Inspection Provinciale compétente de l’Inspection du Commerce à laquelle vous devez demander une médiation. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des inspections peut être trouvée ici  :https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

Aide gratuite de l’Ombudsman des consommateurs de la municipalité ou du district.

Plate-forme Web ODR, disponible à l’adresse:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  • 6 Données personnelles :

L’administrateur des données personnelles fournies par l’Acheteur lors de l’utilisation du Magasin est le Vendeur.

Les données personnelles de l’Acheteur sont traitées sur la base d’un Contrat et pour sa mise en œuvre, conformément aux principes énoncés dans le règlement général du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données (RODO). Des informations détaillées sur le traitement des données par le Vendeur sont incluses dans la politique de confidentialité publiée dans le Magasin.

  • 7 Revendication:

Il est interdit à l'acheteur de fournir un contenu illégal.

Le contrat de maintenance du compte est conclu en polonais.

En cas de motifs importants visés au § 4, le vendeur a le droit de modifier les règlements du compte.

Motifs importants mentionnés au §3 sont:

  • La nécessité d'adapter le Store aux dispositions légales applicables aux opérations du Magasin
  • Améliorer la sécurité du service fourni
  • Modification de la fonctionnalité du compte nécessitant une modification de ses rè

L'acheteur sera informé du changement prévu dans les règles du compte au moins 7 jours avant sa mise en œuvre par courrier électronique envoyé à l'adresse attribuée au compte.

Si l'acheteur n'accepte pas le changement prévu, il doit en informer le vendeur en envoyant un message approprié à l'adresse e-mail du vendeur  : meow@meowbaby.eu

ce qui entraînera la résiliation du contrat de maintenance du compte dès l'entrée en vigueur du changement prévu ou plus tôt si l'acheteur fait une telle demande.

Dans le cas où l'acheteur ne s'opposerait pas à la modification envisagée avant son entrée en vigueur, il est présumé l'accepter, ce qui ne constitue pas un obstacle à la résiliation du contrat à l'avenir.

En cas de litige avec un acheteur autre que le consommateur, le tribunal compétent sera le tribunal compétent pour le siège du vendeur.

Aucune des dispositions du présent règlement n'exclut ni ne limite en aucune manière les droits du consommateur en vertu de la loi.

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